内容简介：河北新闻网讯 为让用户享受到高品质的服务，中国电信秦皇岛分公司对用户感知进行调研和分析，修障不及时是用户不满意的关键点。为提高用户的满意度，从服务源头上提升用户对电信宽带服务质量的感知，中国电信 秦皇岛分公司通过四项举措，将故障时长从2020年12月份的5.1小时降低到2021年2月的3.7小时，故障修复及时性问题初步取得成效。 严格考核内容，强化“管控能力”。...

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